كشفت هيئة كهرباء ومياه دبي، في خطوة أولى بين الدوائر الحكومية، آخر تطبيقاتها المتوافقة مع نظام التشغيل "اندرويد"، وهو منصة برمجيات ونظام تشغيل خاص بالهواتف النقالة، تعتمد على نواة نظام لينكس، قامت بتطويره شركة جوجل، ومن ثم الاتحاد المفتوح للهواتف (Open Handset Alliance). وتتيح التطبيقات الجديدة التي تستخدمها هيئة كهرباء ومياه دبي عبر نظام التشغيل "اندرويد" ميزات تشمل الأطلاع على آخر أخبار وفعاليات الهيئة، الاستفسار عن الفواتير، عرض وتحديد المواقع الجغرافية لمراكز خدمة المتعاملين بتفاصيلها، عرض مقاطع فيديو، تقديم الإقتراحات والشكاوى، اتمام دفع الفواتير عن طريق خدمة الدفع عبر الرسائل النصية mPay، مع ميزة اضافية تمكن تسجيل المتعاملين الجدد.
تأتي خطوة الهيئة ضمن تحضيراتها للمشاركة في معرض "جيتكس 2010"، الذي ينظم من 17 إلى 21 أكتوبر الحالي، وكذلك استراتيجيتها لتأسيس بنية تحتية الكترونية فعالة ومتوازنة تعزز مسيرة التحًول الإلكتروني، وجهودها المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها الالكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيراً لوقتهم وجهدهم.
تأتي خطوة الهيئة ضمن تحضيراتها للمشاركة في معرض "جيتكس 2010"، الذي ينظم من 17 إلى 21 أكتوبر الحالي، وكذلك استراتيجيتها لتأسيس بنية تحتية الكترونية فعالة ومتوازنة تعزز مسيرة التحًول الإلكتروني، وجهودها المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها الالكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيراً لوقتهم وجهدهم.
كما وضعت الهيئة في مقدمة أولوياتها استقطاب أحدث التقنيات والحلول وإدخالها في مختلف عملياتها الالكترونية لتتكامل مع أهداف خطة دبي الاستراتيجية تماشياً مع توجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم - نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي التي تهدف إلى ترسيخ مكانة دبي في المنطقة وتعزيز دورها كقطب اقتصادي ومالي عالمي.
وفي هذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير - عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، "يأتي هذا الإنجاز الجديد في إطار تعزيز تبني الخدمات الإلكترونية وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية، العمل على تخفيض عدد مراجعي الدوائر الحكومية، تقديم خبرة ذات جودة عالية في حقل خدمة العملاء، وتأسيس مرحلة جديدة من العمل الحكومي باتباع أفضل الممارسات التي تساهم في تحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة".
من جهته قال المهندس/مروان ســالم بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس تقنية المعلومات بالهيئة، "يقوم فريق عمل قطاع تقنية المعلومات بجهود مستمرة لتطوير برمجياتنا وتطبيقاتنا. وتتيح تطبيقات نظام التشغيل "اندرويد" التعرف الذكي على حجم الشاشة في الأجهزة المستخدمة، وبالتالي التطابق مع عملها وذلك بغض النظر عن علامتها التجارية.
أضاف المهندس بن حيدر، "يمكن تحميل التطبيقات مجاناً من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، متجر نظام أندرويد، ومتجر سلايد مي، ومتجر تطبيقات هواتف سامسونج، والتطبيقات متوافقة مع جميع أجهزة أندرويد الإصدار (2.0) وما بعده. وتضم لائحة الهواتف الذكية التي تعتمد نظام التشغيل أندرويد أجهزة أتش تي سي وسامسونج وموتورولا وسوني أركسون".
وتعد هذه الخدمة الجديدة جزءاً من إستراتيجية الهيئة لمنح متعامليها فرص الإستفادة من خدماتها المختلفة المتوفرة أيضاً لهواتف الأي فون والبلاك بيري وأجهزة الآي باد.
يذكر أن هيئة كهرباء ومياه دبي فازت بالمركز الأول في التقييم العام للخدمات الإلكترونية لدوائر حكومة دبي عن عامي 2008 و2009 الذي قامت به حكومة دبي الألكترونية. وارتفعت النتائج الإجمالية لتقييم الخدمات الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي لعامي 2008 و2009 بنحو 88% بالمقارنة مع عام 2007. وكانت الهيئة قد حصلت على المركز الأول أيضاً في عام 2007.
يشار إلى أن الهيئة مستمرة في توفير قنوات الدفع العادية عبر مكاتب الهيئة من الساعة السابعة والنصف صباحاً الى الثامنة مساءً، ماعدا أيام الجمعة. وأيضاً عبر محطات البترول إينوك وايبكو، ومكاتب بريد الإمارات وأجهزة الدفع لاتصالات والبنوك وخدمة الدفع عبر الرسائل النصية mpay، إضافة الى دفع الفواتير عبر البوابة الالكترونية للهيئة. وتوفر الهيئة 118 خدمة إلكترونية بأنواعها المختلفة (المعلوماتية، الإجرائية، التفاعلية)، وعلى مدار الساعة.
وفي هذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير - عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، "يأتي هذا الإنجاز الجديد في إطار تعزيز تبني الخدمات الإلكترونية وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية، العمل على تخفيض عدد مراجعي الدوائر الحكومية، تقديم خبرة ذات جودة عالية في حقل خدمة العملاء، وتأسيس مرحلة جديدة من العمل الحكومي باتباع أفضل الممارسات التي تساهم في تحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة".
من جهته قال المهندس/مروان ســالم بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس تقنية المعلومات بالهيئة، "يقوم فريق عمل قطاع تقنية المعلومات بجهود مستمرة لتطوير برمجياتنا وتطبيقاتنا. وتتيح تطبيقات نظام التشغيل "اندرويد" التعرف الذكي على حجم الشاشة في الأجهزة المستخدمة، وبالتالي التطابق مع عملها وذلك بغض النظر عن علامتها التجارية.
أضاف المهندس بن حيدر، "يمكن تحميل التطبيقات مجاناً من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، متجر نظام أندرويد، ومتجر سلايد مي، ومتجر تطبيقات هواتف سامسونج، والتطبيقات متوافقة مع جميع أجهزة أندرويد الإصدار (2.0) وما بعده. وتضم لائحة الهواتف الذكية التي تعتمد نظام التشغيل أندرويد أجهزة أتش تي سي وسامسونج وموتورولا وسوني أركسون".
وتعد هذه الخدمة الجديدة جزءاً من إستراتيجية الهيئة لمنح متعامليها فرص الإستفادة من خدماتها المختلفة المتوفرة أيضاً لهواتف الأي فون والبلاك بيري وأجهزة الآي باد.
يذكر أن هيئة كهرباء ومياه دبي فازت بالمركز الأول في التقييم العام للخدمات الإلكترونية لدوائر حكومة دبي عن عامي 2008 و2009 الذي قامت به حكومة دبي الألكترونية. وارتفعت النتائج الإجمالية لتقييم الخدمات الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي لعامي 2008 و2009 بنحو 88% بالمقارنة مع عام 2007. وكانت الهيئة قد حصلت على المركز الأول أيضاً في عام 2007.
يشار إلى أن الهيئة مستمرة في توفير قنوات الدفع العادية عبر مكاتب الهيئة من الساعة السابعة والنصف صباحاً الى الثامنة مساءً، ماعدا أيام الجمعة. وأيضاً عبر محطات البترول إينوك وايبكو، ومكاتب بريد الإمارات وأجهزة الدفع لاتصالات والبنوك وخدمة الدفع عبر الرسائل النصية mpay، إضافة الى دفع الفواتير عبر البوابة الالكترونية للهيئة. وتوفر الهيئة 118 خدمة إلكترونية بأنواعها المختلفة (المعلوماتية، الإجرائية، التفاعلية)، وعلى مدار الساعة.
الإبتساماتإخفاء